[Keidanren] [Keidanren: Đề]

Liên quan đến tình trạng của xem bóng đá trực tiếp trên k k công ty và phản hồi của xem bóng đá trực tiếp trên k k tổ chức kinh doanh để thực thi Đạo luật Hợp đồng tiêu dùng

~ Đã biên dịch kết quả của "Khảo sát về việc chuẩn bị thực thi Đạo luật Hợp đồng Người tiêu dùng, v.v." ~

ngày 20 tháng 4 năm 2001
Trụ sở kinh tế Keidanren

  1. Mục đích của khảo sát
  2. Keidanren sẽ thảo luận về xem bóng đá trực tiếp trên k quyền và định hướng của pháp luật tại Nhật Bản liên quan đến Đạo luật Hợp đồng tiêu dùng, sẽ có hiệu lực vào ngày 1 tháng 4 năm 2001 và thảo luận về định hướng của pháp luật tại Nhật Bản.Thư Ý kiến ​​được xuất bản vào tháng 12 năm 1998Ông bày tỏ vị trí của mình rằng về cơ bản ông ủng hộ luật pháp của Đạo luật Hợp đồng Người tiêu dùng, tuân theo nguyên tắc bãi bỏ quy định và nguyên tắc trách nhiệm cá nhân, có tính đến xu hướng của thời đại và tình hình hiện tại của mỗi quốc gia.
    Mặt khác, ý kiến ​​nói rằng "Tôi tin rằng xem bóng đá trực tiếp trên k giao dịch không có vấn đề hiện tại không nên gây ra sự nhầm lẫn không cần thiết do sự lây lan của luật mới" và kêu gọi luật pháp không gây gánh nặng chi phí không cần thiết cho xem bóng đá trực tiếp trên k hoạt động kinh doanh chung.
    Từ quan điểm này, để kiểm tra tác động của luật pháp của Đạo luật Hợp đồng tiêu dùng đối với xem bóng đá trực tiếp trên k doanh nghiệp, Keidanren đã thực hiện một cuộc khảo sát và phỏng vấn về việc chuẩn bị thực thi Đạo luật này giữa xem bóng đá trực tiếp trên k công ty và tổ chức kinh doanh là thành viên của Keidanren.
    Ngoài ra, chúng tôi cũng đã điều tra những nỗ lực phát triển giáo dục tiêu dùng trong xem bóng đá trực tiếp trên k tổ chức kinh doanh và kinh doanh, cũng như kinh nghiệm của xem bóng đá trực tiếp trên k doanh nghiệp trong giải quyết tranh chấp tại xem bóng đá trực tiếp trên k cơ quan giải quyết tranh chấp phi pháp như Trung tâm phúc lợi tiêu dùng.

  3. Phương pháp khảo sát
  4. Chủ đề:
    Ủy ban luật kinh tế, tiểu ban luật tiêu dùng và xem bóng đá trực tiếp trên k tổ chức kinh doanh khác nhau (tổng cộng 151 công ty và 33 tổ chức)
    Thời gian:
    tháng 11 năm 2000 đến tháng 3 năm 2001
    Biên lai:
    Tổng cộng 65 công ty, 13 tổ chức (phản hồi hợp lệ: 54 công ty, 10 tổ chức)
    Phương pháp:
    Xác nhận thông qua xem bóng đá trực tiếp trên k câu trả lời mở cho mỗi câu hỏi và thính giác cá nhân

  5. Nội dung cụ thể của kết quả khảo sát
    1. Giới thiệu về giai đoạn kết luận hợp đồng của người tiêu dùng
    2. (1) Trạng thái phản hồi của công ty

      Hầu hết xem bóng đá trực tiếp trên k công ty liên quan đến hợp đồng tiêu dùng đã thực hiện một số loại hành động khi thực thi Đạo luật Hợp đồng tiêu dùng.
      Phản hồi cụ thể chủ yếu là để ngăn chặn xem bóng đá trực tiếp trên k vấn đề của người tiêu dùng.
      Phản hồi phổ biến nhất là nhân viên bán hàng và bán hàng ở tiền tuyến, xem bóng đá trực tiếp trên k công ty bán hàng liên kết, đại lý bán hàng, v.v ... Thực sự liên quan đến quá trình kết luận hợp đồng đã được đào tạo và đào tạo về Đạo luật Hợp đồng tiêu dùng để thúc đẩy công chúng, và xem bóng đá trực tiếp trên k câu trả lời được theo dõi bởi công thức hoặc sửa đổi hướng dẫn sử dụng thông tin và bán hàng. Ngoài ra, xem bóng đá trực tiếp trên k ví dụ về cách trả lời, chẳng hạn như tạo ra xem bóng đá trực tiếp trên k tài liệu giải thích xem bóng đá trực tiếp trên k vấn đề quan trọng theo cách dễ hiểu đối với người tiêu dùng và xem xét xem bóng đá trực tiếp trên k tài liệu quảng cáo mô tả sản phẩm đã được giới thiệu.
      Mặt khác, mặc dù một số trường hợp đã bị bắt giữ một phần, để chuẩn bị cho sự xuất hiện của tranh chấp vào một ngày sau đó, một tài liệu mới đã được chuẩn bị để xác nhận việc cung cấp thông tin về rủi ro sản phẩm, v.v. và ý định của người tiêu dùng để ký hợp đồng và xem bóng đá trực tiếp trên k quy tắc bảo quản tài liệu đã được đặt ra.

      [Bảng 1-1] xem bóng đá trực tiếp trên k sáng kiến ​​chính của công ty
      1. Thông báo cho nhân viên bán hàng, nhân viên bán hàng, công ty bán hàng liên kết, v.v.20 công ty
      2. Hình thức và sửa đổi hướng dẫn, Hỏi & Đáp, Hướng dẫn, v.v.17 công ty
      3. Chúng tôi đã kiểm tra quá trình kết luận hợp đồng nhưng không cần sáng kiến ​​mới7 công ty
      4. Tạo tài liệu giải thích cho người tiêu dùng về "vấn đề quan trọng"4 công ty
      4. Mô tả sản phẩm Đánh giá tài liệu4 công ty
      (Lưu ý) Ngoài ra, mẫu đơn và hợp đồng đã được sửa đổi để giúp đọc dễ dàng hơn và quyết định chuẩn bị và lưu tài liệu để cung cấp thông tin về rủi ro sản phẩm, v.v. và để xác nhận ý định của người tiêu dùng về hợp đồng.

      (Tham khảo 1: Lý do không đưa ra sáng kiến)
      1. Không có gì liên quan đến quá trình ký kết hợp đồng người tiêu dùng11 công ty

      Ví dụ sáng kiến ​​của công ty

      Sáng kiến ​​của Công ty A
      Chúng tôi đã thành lập một nhóm dự án tổ chức xem bóng đá trực tiếp trên k bộ phận liên quan đến mặt cắt ngang và đang xem xét xem bóng đá trực tiếp trên k biện pháp khác nhau để tăng cường giải thích khi ký hợp đồng từ nhiều góc độ khác nhau.
      Trong bài viết này, chúng tôi kiểm tra xem bóng đá trực tiếp trên k vấn đề cần được giải thích là đặc biệt quan trọng đối với nội dung của sản phẩm dựa trên luật pháp và quy định và yêu cầu của khách hàng, và xem xét cách giải thích và trình bày chúng theo cách dễ hiểu hơn cho khách hàng, và cách đào tạo nhân viên bán hàng.
      xem bóng đá trực tiếp trên k cân nhắc trên sẽ được hoàn thành vào tháng 1 và sẽ được thực hiện kỹ lưỡng từ bây giờ đến xem bóng đá trực tiếp trên k khóa đào tạo trong nhà và xem bóng đá trực tiếp trên k phương tiện khác.

      (2) Trạng thái phản hồi của tổ chức doanh nghiệp

      Trong mỗi ngành, đã có những phong trào như xem bóng đá trực tiếp trên k xét và xác nhận việc giải thích luật, chẳng hạn như những gì cấu thành một vấn đề quan trọng của hợp đồng và xây dựng hướng dẫn về việc cung cấp thông tin và phương thức bán hàng.

      [Bảng 1-2] xem bóng đá trực tiếp trên k sáng kiến ​​của tổ chức kinh doanh
      Chúng tôi đã xem xét việc giải thích luật, chẳng hạn như "xem bóng đá trực tiếp trên k vấn đề quan trọng" và xác nhận nó với chính quyền4 tổ chức
      Hướng dẫn đã được xây dựng để cung cấp thông tin và phương thức bán hàng2 nhóm

      Ví dụ về xem bóng đá trực tiếp trên k sáng kiến ​​của xem bóng đá trực tiếp trên k tổ chức kinh doanh

      Sáng kiến ​​Hiệp hội Ngân hàng Quốc gia
      <Thiết lập "Ghi chú về người tiêu dùng và hợp đồng"
      Trước khi ban hành Đạo luật Hợp đồng tiêu dùng, vào tháng 3 năm 1999, "Ghi chú về xem bóng đá trực tiếp trên k điều khoản cho xem bóng đá trực tiếp trên k hợp đồng với người tiêu dùng" đã được ban hành và thông báo cho xem bóng đá trực tiếp trên k ngân hàng thành viên.
      Đây là một bản tổng hợp của điều này, dựa trên tình trạng xem xét việc ban hành Đạo luật Hợp đồng tiêu dùng, dựa trên sự công nhận rằng cần thiết phải hiểu sâu hơn về sự hiểu biết của người tiêu dùng về xem bóng đá trực tiếp trên k sản phẩm và dịch vụ tài chính, ngày càng trở nên đa dạng và để tạo ra một môi trường mà người tiêu dùng có thể lựa chọn và sử dụng xem bóng đá trực tiếp trên k sản phẩm và dịch vụ này.
      Trong số những người này
      1. Cung cấp thông tin về xem bóng đá trực tiếp trên k sản phẩm và dịch vụ tài chính,
      2. Giải thích về xem bóng đá trực tiếp trên k vấn đề quan trọng,
      3. Xác nhận ý định kết thúc hợp đồng, v.v.,
      4. Phát hành bản sao hợp đồng
      vân vân.

      <Tóm tắt "Kết quả trao đổi ý kiến ​​về Đạo luật Bán hàng Sản phẩm Tài chính"
      Vào tháng 4 năm 2000, xem bóng đá trực tiếp trên k quy tắc bán hàng sản phẩm tài chính và nhóm nghiên cứu khác đã được thành lập, và trao đổi ý kiến ​​chủ yếu liên quan đến nghĩa vụ giải thích "xem bóng đá trực tiếp trên k vấn đề quan trọng" theo Đạo luật Bán hàng Sản phẩm Tài chính, và vào tháng 10 năm 2000, kết quả trao đổi ý kiến ​​đã được biên soạn và giải quyết cho xem bóng đá trực tiếp trên k ngân hàng thành viên.
      Ngoài ra, chúng tôi cũng đã thực hiện xem bóng đá trực tiếp trên k cuộc phỏng vấn với Cơ quan Kế hoạch Kinh tế về "xem bóng đá trực tiếp trên k vấn đề quan trọng" của Đạo luật Hợp đồng Người tiêu dùng và cố gắng làm rõ xem bóng đá trực tiếp trên k vấn đề cần tuân thủ.

      Nỗ lực của Hiệp hội Đại lý ô tô Nhật Bản
      Công ty đã tạo một bản in có tên là "Phản hồi cho Đạo luật Hợp đồng Người tiêu dùng" (chỉ ra phản hồi, khái niệm cho xem bóng đá trực tiếp trên k giao dịch và trường hợp hợp đồng) và tổ chức xem bóng đá trực tiếp trên k buổi đào tạo tại 11 địa điểm trên toàn quốc từ tháng 10 đến tháng 11 năm ngoái (giảng viên là cố vấn chung).
      Sau đó, do xem bóng đá trực tiếp trên k yêu cầu cho xem bóng đá trực tiếp trên k buổi đào tạo được tổ chức bởi tỉnh, một số địa điểm bổ sung đã được tổ chức.

      Nỗ lực của Liên đoàn xem bóng đá trực tiếp trên k hiệp hội sản xuất nhà ở
      Ủy ban Chuyên gia đã xem xét Đạo luật Hợp đồng Người tiêu dùng (từ tháng 6 đến tháng 9 năm 2000) và tạo ra "Đạo luật hợp đồng tiêu dùng - Sách hướng dẫn cho xem bóng đá trực tiếp trên k nhà sản xuất nhà ở" và "Sách hướng dẫn để tránh những rắc rối với khách hàng trong hợp đồng nhà ở". Nó sẽ được sử dụng làm sách giáo khoa tại xem bóng đá trực tiếp trên k hội thảo ở bốn địa điểm trên cả nước (Tokyo, Osaka, Fukuoka và Nagoya) do Sumidanren tổ chức, và sẽ được bán riêng.

    3. Nội dung hợp đồng người tiêu dùng
    4. (1) Trạng thái phản hồi của công ty

      Ngoại trừ xem bóng đá trực tiếp trên k công ty không có hợp đồng trực tiếp với người tiêu dùng, chẳng hạn như sản xuất hoặc xem bóng đá trực tiếp trên k công ty không sử dụng hợp đồng khi ký hợp đồng với người tiêu dùng, chẳng hạn như chuỗi cửa hàng, hầu hết xem bóng đá trực tiếp trên k công ty xem xét xem bóng đá trực tiếp trên k điều khoản hợp đồng của họ theo Đạo luật Hợp đồng Người tiêu dùng.
      Nhiều công ty được khảo sát là những người không tìm thấy vấn đề gì với nội dung hợp đồng và không cần phải sửa đổi điều khoản hợp đồng.
      Trong số xem bóng đá trực tiếp trên k công ty đã sửa đổi xem bóng đá trực tiếp trên k điều khoản hợp đồng hoặc đang lên kế hoạch làm như vậy, họ không chỉ sửa đổi hợp đồng vì họ "sẽ (có khả năng) vi phạm Đạo luật Hợp đồng Người tiêu dùng", nhưng cũng có trường hợp họ sẽ có cơ hội này để làm cho nội dung của hợp đồng dễ dàng hơn.

      [Bảng 2-1] Những nỗ lực chính của công ty
      1. Chúng tôi đã kiểm tra chi tiết hợp đồng, nhưng không cần phải sửa đổi nó16 công ty
      2. Chi tiết hợp đồng đang được kiểm tra15 công ty
      3. Đã sửa đổi xem bóng đá trực tiếp trên k điều khoản hợp đồng7 công ty
      4. Chúng tôi dự định sửa đổi điều khoản hợp đồng1 Công ty


      (Tham khảo 2: Lý do không đưa ra sáng kiến)
      1. Không có mối quan hệ hợp đồng với người tiêu dùng7 công ty
      2. Không có hợp đồng nào được sử dụng khi ký hợp đồng với người tiêu dùng2 công ty
      (Lưu ý) Lý do tại sao một số công ty trả lời rằng "không có mối quan hệ hợp đồng nào với người tiêu dùng" trong tài liệu tham khảo 1 so với những người trả lời rằng "không có mối quan hệ hợp đồng với người tiêu dùng" trong tài liệu tham khảo 2 có khả năng vì họ đã kết thúc hợp đồng bảo hành với người tiêu dùng liên quan đến sản phẩm, ngay cả khi nhà sản xuất không bán sản phẩm trực xem bóng đá trực tiếp trên k cho người tiêu dùng.

      Ví dụ sáng kiến ​​của công ty

      Sáng kiến ​​của công ty
      Chúng tôi hiện đang xem xét việc xem xét thỏa thuận cấp phép cho xem bóng đá trực tiếp trên k sản phẩm phần mềm tiêu dùng, Điều khoản sử dụng dịch vụ mạng, v.v., tập trung vào việc từ chối trách nhiệm và hạn chế về trách nhiệm pháp lý.

      Sáng kiến ​​của Công ty C
      Điều khoản và điều kiện của Hiệp hội ngành công nghiệp phải được sử dụng để chỉ ra rằng bảo hành cho xem bóng đá trực tiếp trên k sản phẩm tiêu dùng không giới hạn xem bóng đá trực tiếp trên k quyền hợp pháp của khách hàng và về nguyên tắc, chúng tôi tin rằng không cần phải thực hiện bất kỳ biện pháp mới nào.

      (2) Trạng thái phản hồi của tổ chức doanh nghiệp

      Trong khi một số tổ chức đã nói rằng ngành công nghiệp đã xem xét xem bóng đá trực tiếp trên k điều khoản và điều kiện tiêu chuẩn hiện tại, nhưng không có vấn đề gì, nhưng đã có xem bóng đá trực tiếp trên k phong trào sửa đổi xem bóng đá trực tiếp trên k điều khoản có thể là một vấn đề hay không, hoặc xem xét liệu nội dung của xem bóng đá trực tiếp trên k điều khoản và điều kiện có thể được thực hiện dễ dàng và rõ ràng hơn khi Đạo luật Hợp đồng tiêu dùng được ban hành hay không.
      Ngoài ra, xem bóng đá trực tiếp trên k ví dụ như xây dựng hướng dẫn cho xem bóng đá trực tiếp trên k điều khoản không công bằng, phân phối một bộ sưu tập xem bóng đá trực tiếp trên k trường hợp xem xét xem bóng đá trực tiếp trên k điều khoản hợp đồng từ mỗi công ty hoặc tạo xem bóng đá trực tiếp trên k điều khoản và điều kiện tiêu chuẩn mới cho người tiêu dùng.

      [Bảng 2-2] xem bóng đá trực tiếp trên k sáng kiến ​​của tổ chức kinh doanh
      Chúng tôi đã xem xét xem bóng đá trực tiếp trên k điều khoản và điều kiện tiêu chuẩn công nghiệp3 tổ chức
      (Lưu ý) Những người khác bao gồm xem bóng đá trực tiếp trên k hướng dẫn xây dựng xem bóng đá trực tiếp trên k điều khoản không công bằng, phân phối xem bóng đá trực tiếp trên k nghiên cứu trường hợp liên quan đến việc xem xét xem bóng đá trực tiếp trên k điều khoản hợp đồng và xây dựng xem bóng đá trực tiếp trên k điều khoản và điều kiện chỉ dành cho người tiêu dùng.

      Ví dụ về xem bóng đá trực tiếp trên k sáng kiến ​​của xem bóng đá trực tiếp trên k tổ chức kinh doanh

      Nỗ lực của Hiệp hội Đại lý ô tô Nhật Bản
      Từ năm 1984, mẫu đơn đặt hàng mô hình, mệnh đề đặc biệt ở mặt sau và xem bóng đá trực tiếp trên k điều khoản hợp đồng bán hàng đã được thiết lập và Mẫu đơn đặt hàng giám sát mẫu đơn đặt hàng.
      Chúng tôi đã xác định rằng không có quy định nào hiện đang thuộc xem bóng đá trực tiếp trên k điều khoản không công bằng.

      Sáng kiến ​​của Hiệp hội bảo hiểm nhân thọ
      Từ tháng 5 năm 1999, nhân viên hành chính đã được mời tổ chức tổng cộng bốn buổi học cho xem bóng đá trực tiếp trên k công ty thành viên và việc giải thích đã được xác nhận.
      xem bóng đá trực tiếp trên k công ty bảo hiểm nhân thọ chuẩn bị xem bóng đá trực tiếp trên k điều khoản và điều kiện cá nhân, nhưng với việc thực thi luật này, không có điều khoản nào yêu cầu sửa đổi.

    5. Giới thiệu về cửa sổ phản hồi của người tiêu dùng
    6. (1) Về trạng thái phản hồi của công ty

      Trước đây, bàn tham vấn khiếu nại đã được thiết lập và nhiều công ty đã nói rằng sẽ không có phản hồi mới nào liên quan đến luật pháp của Đạo luật Hợp đồng Người tiêu dùng.
      Mặt khác, cũng có những công ty lo ngại về sự gia tăng xem bóng đá trực tiếp trên k loại rắc rối của người tiêu dùng mới, hoặc họ sẽ có cơ hội này để cải thiện phản ứng của người tiêu dùng và cải thiện CS (sự hài lòng của khách hàng), và cũng xây dựng hoặc sửa đổi hướng dẫn về việc đáp ứng với người tiêu dùng.

      [Bảng 3-1] xem bóng đá trực tiếp trên k sáng kiến ​​chính của công ty
      1. Chúng tôi đã thiết lập bàn tham vấn khiếu nại và xem bóng đá trực tiếp trên k yêu cầu khác trong một thời gian, vì vậy không có câu trả lời mới24 công ty
      2. Thành lập và tăng cường xem bóng đá trực tiếp trên k quầy tiêu dùng, v.v.9 công ty
      3. Xây dựng và sửa đổi hướng dẫn để trả lời xem bóng đá trực tiếp trên k khiếu nại và tham vấn, v.v.8 công ty
      4. Đào tạo và giáo dục cho nhân viên tại quầy tiêu dùng, v.v.6 công ty
      5. đang xem bóng đá trực tiếp trên k xét6 công ty

      Ví dụ sáng kiến ​​của công ty

      Sáng kiến ​​của công ty
      Trước đây chúng tôi đã thành lập một trung tâm dịch vụ khách hàng để xử lý tình huống và gần đây chúng tôi đã thiết lập một góc tham vấn người tiêu dùng xem bóng đá trực tiếp trên k tuyến mới để giải quyết vấn đề. Ngoài ra, cuốn sách hướng dẫn "Chuẩn bị và thực hành chính cho tư vấn khách hàng" đã thiết lập một tiêu chí phán quyết quốc gia thống nhất và trả lời điều này.

      (2) Trạng thái phản hồi của tổ chức doanh nghiệp

      Cũng như tình trạng phản hồi của xem bóng đá trực tiếp trên k công ty, nhiều tổ chức kinh doanh trước đây đã thiết lập xem bóng đá trực tiếp trên k trung tâm tham vấn khiếu nại, v.v.

      [Bảng 3-2] xem bóng đá trực tiếp trên k sáng kiến ​​của tổ chức kinh doanh
      Chúng tôi đã thiết lập một trung tâm tư vấn khiếu nại và phương tiện cho ngành công nghiệp4 tổ chức
      7201_7313

      Ví dụ về xem bóng đá trực tiếp trên k sáng kiến ​​của xem bóng đá trực tiếp trên k tổ chức kinh doanh

      Nỗ lực của Hiệp hội Đại lý ô tô Nhật Bản
      Trước đây, bàn tham vấn của người tiêu dùng đã được thành lập tại trụ sở liên đoàn bán hàng của nhà cung cấp và 53 chi nhánh, và đã làm việc để đảm bảo giải quyết xem bóng đá trực tiếp trên k vấn đề thoải mái từ quan điểm công bằng. Ngoài ra, một "tiểu ban chuyên gia về vấn đề tiêu dùng" đã được thành lập trong tổ chức để cố gắng nghiên cứu xem bóng đá trực tiếp trên k vấn đề tiêu dùng.

      Sáng kiến ​​của Hiệp hội bảo hiểm nhân thọ
      Là một hiệp hội công nghiệp, chúng tôi đã thành lập xem bóng đá trực tiếp trên k trung tâm tư vấn bảo hiểm nhân thọ tại trụ sở và văn phòng tư vấn của chúng tôi (53 địa điểm) tại xem bóng đá trực tiếp trên k văn phòng địa phương trên cả nước, trả lời tham vấn và yêu cầu từ người tiêu dùng, bao gồm cả xem bóng đá trực tiếp trên k chủ chính sách, liên quan đến bảo hiểm nhân thọ. Với sự gia tăng số lượng tham vấn trong những năm gần đây, chúng tôi đã làm việc để cải thiện và tăng cường hệ thống xử lý tham vấn của chúng tôi bằng cách tăng số lượng đường dây điện thoại và số lượng chuyên gia tư vấn, và chúng tôi tin rằng với việc thực thi Đạo luật Hợp đồng Người tiêu dùng, không cần phải nhận bất kỳ phản hồi đặc biệt nào.

      Nỗ lực của Hiệp hội Ngân hàng Nhật Bản
      <Ban hành "xem bóng đá trực tiếp trên k quy định về việc thúc đẩy nhận và giải quyết xem bóng đá trực tiếp trên k khiếu nại"
      Vào tháng 9 năm 1999, "xem bóng đá trực tiếp trên k quy định về chấp nhận và thúc đẩy nghị quyết khiếu nại" (được công bố trên trang web của Hiệp hội Ngân hàng Nhật Bản, v.v.), phổ biến đối với 54 ngân hàng trên cả nước, đã được ban hành và có hiệu lực vào ngày 1 tháng 10 cùng năm.
      Ngoài ra, theo xem bóng đá trực tiếp trên k quy tắc, Hội nghị Liên lạc quốc gia Trung tâm Tư vấn Ngân hàng-Orozu đã được thiết lập để cải thiện sự chấp nhận và phản hồi của xem bóng đá trực tiếp trên k khiếu nại và để tạo hướng dẫn giải quyết xem bóng đá trực tiếp trên k khiếu nại (bao gồm cả trung gian với Trung tâm Trọng tài Luật sư).

      <Thành lập "Cuộc họp quản lý văn phòng tư vấn ngân hàng Yorozu"
      7999_8124

    7. xem bóng đá trực tiếp trên k sáng kiến ​​khác
    8. (1) về trạng thái phản hồi của công ty

      Khi xem bóng đá trực tiếp trên k công ty khác, nhiều công ty đã cố gắng làm cho nội dung của Đạo luật Hợp đồng tiêu dùng được công khai biết đến trong toàn công ty bằng cách đăng nó lên bảng thông tin LAN nội bộ hoặc xem bóng đá trực tiếp trên k bản tin nội bộ.
      Ngoài ra, một số công ty đã quyết định tiến hành kiểm tra chuyên nghiệp, với tất cả sự cân nhắc theo luật khi ký hợp đồng tiêu dùng mới hoặc tạo điều khoản và điều kiện.

      [Bảng 4-1] xem bóng đá trực tiếp trên k sáng kiến ​​chính của công ty
      1. Thông tin toàn công ty về nội dung của Đạo luật Hợp đồng Người tiêu dùng13 công ty
      2. Đối với xem bóng đá trực tiếp trên k hợp đồng tiêu dùng trong tương lai, bộ phận pháp lý sẽ tiến hành kiểm tra chuyên ngành.2 công ty

      Ví dụ sáng kiến ​​của công ty

      Sáng kiến ​​của công ty E
      Mục đích và tổng quan của Đạo luật Hợp đồng Người tiêu dùng được thông báo cho xem bóng đá trực tiếp trên k bộ phận liên quan và cũng được biết đến công khai với xem bóng đá trực tiếp trên k cơ hội đào tạo nhân viên khác nhau. Ngoài ra, công ty đang lên kế hoạch cảnh báo một lần nữa ngay trước khi nó có hiệu lực vào ngày 1 tháng Tư.

      sáng kiến ​​của công ty f
      Nội dung và điểm cần thông báo về Đạo luật Hợp đồng Người tiêu dùng sẽ được thông báo cho toàn bộ công ty để công khai và khi giao dịch với xem bóng đá trực tiếp trên k giao dịch của người tiêu dùng, bộ phận pháp lý sẽ kiểm tra cuốn sách nhỏ giải thích, văn bản quảng cáo, tài liệu hợp đồng, v.v.

      (2) Trạng thái phản hồi của tổ chức doanh nghiệp

      Một số tổ chức đã cố gắng công khai thông qua xem bóng đá trực tiếp trên k phiên thông tin và tài liệu về nội dung của pháp luật và xem bóng đá trực tiếp trên k điểm được cảnh báo trong ngành.

      [Bảng 4-2] xem bóng đá trực tiếp trên k sáng kiến ​​của tổ chức kinh doanh
      Một phiên thông tin đã được tổ chức cho xem bóng đá trực tiếp trên k công ty thành viên, v.v.6 tổ chức
      xem bóng đá trực tiếp trên k công ty thành viên được thông báo, v.v.3 tổ chức

      Ví dụ về xem bóng đá trực tiếp trên k sáng kiến ​​của xem bóng đá trực tiếp trên k tổ chức kinh doanh

      Nỗ lực của Hiệp hội Đại lý ô tô Nhật Bản
      Công ty đã tạo một bản in có tên "Phản hồi cho Đạo luật Hợp đồng Người tiêu dùng" (chỉ ra phản hồi, khái niệm cho xem bóng đá trực tiếp trên k giao dịch và trường hợp hợp đồng) và tổ chức xem bóng đá trực tiếp trên k buổi đào tạo tại 11 địa điểm trên toàn quốc từ tháng 10 đến tháng 11 năm ngoái (giảng viên là cố vấn chung).
      Sau đó, một số địa điểm bổ sung đã được tổ chức do xem bóng đá trực tiếp trên k yêu cầu cho xem bóng đá trực tiếp trên k buổi đào tạo theo tỉnh.


      (Lưu ý) Tóm tắt xem bóng đá trực tiếp trên k kết quả khảo sát trong 5 và 6 dưới đây không liên quan trực tiếp đến việc thực thi Đạo luật Hợp đồng tiêu dùng.


    9. Sáng kiến ​​về giáo dục người tiêu dùng của xem bóng đá trực tiếp trên k doanh nghiệp và tổ chức kinh doanh
    10. (1) Phân tích xem bóng đá trực tiếp trên k sáng kiến ​​của công ty

      Câu trả lời phổ biến nhất là giáo dục người tiêu dùng được cung cấp bằng cách tổng hợp thông tin về sản phẩm, dịch vụ và hệ thống liên quan, tiến hành xem bóng đá trực tiếp trên k hoạt động quan hệ công chúng thông qua xem bóng đá trực tiếp trên k tập sách, tạp chí quan hệ công chúng, truyền thông, internet, v.v. và thúc đẩy nhận thức công khai.
      Tiếp theo, nhiều người được hỏi nói rằng họ đã cung cấp thông tin bằng cách trả lời xem bóng đá trực tiếp trên k câu hỏi và tư vấn cá nhân được gửi đến quầy tiêu dùng và họ nhằm mục đích cung cấp giáo dục người tiêu dùng. Mặc dù xem bóng đá trực tiếp trên k phản ứng cá nhân cho phép đáp ứng chi tiết cho nhu cầu của người tiêu dùng, nhưng có những lo ngại rằng sẽ có sự khác biệt trong nội dung phản hồi tùy thuộc vào nhân viên và người tiêu dùng, nhưng theo quan điểm này, 3. Người ta tin rằng hướng dẫn tham vấn khiếu nại và thông tin khác được cung cấp trong bài viết này đã được xây dựng và sửa đổi.

      [Bảng 5-1] xem bóng đá trực tiếp trên k sáng kiến ​​chính của công ty
      1. xem bóng đá trực tiếp trên k hoạt động quan hệ công chúng (tập sách, tạp chí quan hệ công chúng, phương tiện truyền thông, internet, v.v.)22 công ty
      2. Thông tin được cung cấp bằng cách trả lời xem bóng đá trực tiếp trên k yêu cầu được gửi đến quầy (Lưu ý)13 công ty
      3. Gửi nhân sự (giảng viên, v.v.) đến xem bóng đá trực tiếp trên k tổ chức giáo dục, xem bóng đá trực tiếp trên k khóa học tiêu dùng và xem bóng đá trực tiếp trên k tổ chức công cộng4 công ty
      4. xem bóng đá trực tiếp trên k khóa học tiêu dùng2 công ty
      4. Thông tin được cung cấp cho Trung tâm xem bóng đá trực tiếp trên k vấn đề người tiêu dùng quốc gia và xem bóng đá trực tiếp trên k nhóm người tiêu dùng2 công ty
      (Lưu ý) Bao gồm thông tin được cung cấp tại bàn điều tra được giải thích trên trang chủ Internet.

      Ví dụ sáng kiến ​​của công ty

      S Sáng kiến ​​của công ty
      • Là một sự kiện liên kết với Trung tâm Quan hệ công chúng kinh tế, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin về xem bóng đá trực tiếp trên k sáng kiến ​​môi trường và an toàn sản phẩm cho xem bóng đá trực tiếp trên k đại diện tiêu dùng trên cả nước.
      • Truyền xem bóng đá trực tiếp trên k giảng viên đến xem bóng đá trực tiếp trên k khóa học nhận thức của người tiêu dùng được tổ chức bởi xem bóng đá trực tiếp trên k trung tâm tiêu dùng địa phương.
      • Cung cấp xem bóng đá trực tiếp trên k tài liệu nâng cao nhận thức cho xem bóng đá trực tiếp trên k sự kiện tại xem bóng đá trực tiếp trên k trung tâm tiêu dùng khác nhau (ví dụ.
        (Lưu ý) ACAP: (công ty) Cuộc họp chuyên gia liên quan đến người tiêu dùng
      Sáng kiến ​​của công ty
      Tờ rơi người tiêu dùng trên xem bóng đá trực tiếp trên k sản phẩm, hệ thống, v.v. đã được tạo và phân phối cho Trung tâm xem bóng đá trực tiếp trên k vấn đề tiêu dùng.

      Sáng kiến ​​của Công ty I
      Một bộ sưu tập Q & as đối với người tiêu dùng hiện đang được tạo trên trang chủ Internet liên quan đến sản phẩm.

      (2) Trạng thái phản hồi của tổ chức doanh nghiệp

      Hầu hết xem bóng đá trực tiếp trên k tổ chức kinh doanh cung cấp giáo dục người tiêu dùng bằng cách tổng hợp thông tin về xem bóng đá trực tiếp trên k sản phẩm và dịch vụ và xem bóng đá trực tiếp trên k hệ thống liên quan, tiến hành xem bóng đá trực tiếp trên k hoạt động quan hệ công chúng thông qua xem bóng đá trực tiếp trên k tập sách, tạp chí quan hệ công chúng, truyền thông, Internet, v.v. và thúc đẩy nhận thức công khai. Cụ thể, xem bóng đá trực tiếp trên k tập sách được biên soạn là xem bóng đá trực tiếp trên k tổ chức kinh doanh thường được phân phối tại xem bóng đá trực tiếp trên k trung tâm xem bóng đá trực tiếp trên k vấn đề của người tiêu dùng ở nhiều địa điểm khác nhau.
      Ngoài ra, có những trường hợp thông tin được cung cấp bằng cách trả lời xem bóng đá trực tiếp trên k câu hỏi và tư vấn cá nhân được gửi đến quầy tiêu dùng và xem bóng đá trực tiếp trên k hội thảo được tổ chức cho xem bóng đá trực tiếp trên k giáo viên trung học.

      [Bảng 5-2] xem bóng đá trực tiếp trên k sáng kiến ​​của tổ chức kinh doanh
      Hoạt động quan hệ công chúng (tập sách, tạp chí quan hệ công chúng, truyền thông, internet, v.v.)5 tổ chức
      (Lưu ý) Ngoài ra, thông tin được cung cấp bằng cách trả lời xem bóng đá trực tiếp trên k câu hỏi và tư vấn cá nhân được gửi đến quầy tiêu dùng và xem bóng đá trực tiếp trên k hội thảo cho giáo viên trung học được tổ chức.

      Ví dụ về xem bóng đá trực tiếp trên k sáng kiến ​​của xem bóng đá trực tiếp trên k tổ chức kinh doanh

      Sáng kiến ​​của Hiệp hội Bảo hiểm Nhật Bản
      Trước luật pháp của Đạo luật Hợp đồng Người tiêu dùng, Công ty đã thực hiện xem bóng đá trực tiếp trên k hoạt động cung cấp thông tin sau đây cho người tiêu dùng, nhóm người tiêu dùng, v.v., để thúc đẩy sự hiểu biết về tài sản và công nghiệp bảo hiểm thương vong và xem bóng đá trực tiếp trên k sản phẩm bảo hiểm.
      (1) Hoạt động cho người tiêu dùng
      • Phân phối miễn phí xem bóng đá trực tiếp trên k tập sách khác nhau và xem bóng đá trực tiếp trên k thông tin khác giải thích tổng quan về tài sản và xem bóng đá trực tiếp trên k sản phẩm bảo hiểm thương vong và xem bóng đá trực tiếp trên k sản phẩm bảo hiểm có liên quan chặt chẽ với cuộc sống hàng ngày
      • xem bóng đá trực tiếp trên k khóa học tiêu dùng được tổ chức bởi xem bóng đá trực tiếp trên k tổ chức người tiêu dùng, chính quyền địa phương, v.v.
      • Truyền giảng viên cho xem bóng đá trực tiếp trên k nhóm học tập, v.v.
      (2) Hoạt động cho giáo dục trường học
      • Một tạp chí thông tin biên dịch xu hướng trong bảo hiểm tài sản và thông tin liên quan đến giáo viên trung học được phân phối cho xem bóng đá trực tiếp trên k trường trung học trên toàn quốc
      • Có thể chấp nhận đào tạo cho giáo viên do Trung tâm Quan hệ Công chúng kinh tế tổ chức và sẽ tổ chức đào tạo liên quan đến bảo hiểm tài sản và thương vong
      (3) Hoạt động chống lại xem bóng đá trực tiếp trên k nhóm người tiêu dùng
      • Sách hướng dẫn miễn phí cho xem bóng đá trực tiếp trên k trường hợp tham vấn và tư vấn cho nhân viên tư vấn về bảo hiểm tài sản và thương vong
      • Hội nghị sẽ được tổ chức với xem bóng đá trực tiếp trên k nhóm người tiêu dùng để thu thập thông tin và hiểu xem bóng đá trực tiếp trên k yêu cầu liên quan đến khiếu nại, tư vấn của người tiêu dùng, v.v.

      Nỗ lực của Liên đoàn Công nghiệp Mỹ phẩm Nhật Bản
      Họ tạo ra "Báo cáo thẩm mỹ" bốn lần một năm, bao gồm xem bóng đá trực tiếp trên k thông tin khác nhau liên quan đến mỹ phẩm và phân phối chúng cho xem bóng đá trực tiếp trên k trung tâm tiêu dùng trong quận, thành phố và tiếp tục nâng cao nhận thức của người tiêu dùng thông qua xem bóng đá trực tiếp trên k tổ chức này.

      Nỗ lực của Hiệp hội Đại lý ô tô Nhật Bản
      Từ năm 1992, "Cuộc họp thảo luận khối tư vấn ô tô" đã được tổ chức hàng năm ở nhiều địa điểm khác nhau để cung cấp sự hiểu biết lẫn nhau.

      Sáng kiến ​​của Hiệp hội bảo hiểm nhân thọ
      Để giúp người tiêu dùng đào sâu kiến ​​thức và hiểu biết về bảo hiểm nhân thọ, xem bóng đá trực tiếp trên k thông tin sau đây được cung cấp xem bóng đá trực tiếp trên k tài liệu đã được tạo và triển khai trong trụ sở hiệp hội của chúng tôi và trong 54 văn phòng địa phương trên toàn quốc, và tập sách này được cung cấp miễn phí cho những người muốn làm như vậy. Ngoài ra, hồ sơ tài liệu công bố từ xem bóng đá trực tiếp trên k công ty thành viên và "thông tin về xem bóng đá trực tiếp trên k loại bảo hiểm nhân thọ" được tạo ra bởi xem bóng đá trực tiếp trên k công ty thành viên sẽ được chuẩn bị tại trụ sở và văn phòng địa phương trên cả nước, và sẽ được phân phối miễn phí cho xem bóng đá trực tiếp trên k trung tâm tiêu dùng (khoảng 350 địa điểm) trên toàn quốc và được yêu cầu chuẩn bị.
      (1) Thông tin về nội dung loại bảo hiểm và lựa chọn sản phẩm
      1. "Thông tin về xem bóng đá trực tiếp trên k loại bảo hiểm nhân thọ" Tệp
      2. Danh sách loại bảo hiểm nhân thọ <Mooklet
      3. Hướng dẫn hợp đồng bảo hiểm nhân thọ <Mooklet
        (Giải thích thú vị về xem bóng đá trực tiếp trên k biện pháp phòng ngừa khi ký hợp đồng, xem xét phạm vi bảo hiểm và cách tiếp tục hiệu quả)
      4. Hướng dẫn sản phẩm bảo hiểm nhân thọ <Mooklet
      (2) Thông tin về tình trạng kinh doanh và tài sản của một công ty bảo hiểm nhân thọ
      1. "Tài liệu tiết lộ công ty bảo hiểm nhân thọ" Tệp
      2. "Sách Tiger: Tiết lộ công ty bảo hiểm nhân thọ" <Booklet
        (Một lời giải thích dễ hiểu về cách đọc tài liệu tiết lộ từ xem bóng đá trực tiếp trên k công ty bảo hiểm nhân thọ)
      Ngoài ra, như một phương tiện để phổ biến thông tin một cách nhanh chóng và chính xác, chúng tôi đã cung cấp thông tin cơ bản thông qua xem bóng đá trực tiếp trên k trang chủ trên internet của chúng tôi như "kiến thức cơ bản về bảo hiểm nhân thọ", giải thích về thuật ngữ bảo hiểm nhân thọ "và" xem bóng đá trực tiếp trên k loại bảo hiểm nhân thọ phù hợp với mục đích của bạn "
      (Địa chỉ trang chủ của Hiệp hội bảo hiểm nhân thọhttp: //www.seiho.or.jp/)

    11. Giới thiệu về xem bóng đá trực tiếp trên k cơ quan giải quyết tranh chấp phi pháp khác nhau (12 công ty trả lời)
    12. (1) xem bóng đá trực tiếp trên k tổ chức đã được sử dụng

      Liên quan đến xem bóng đá trực tiếp trên k vấn đề giao dịch, xem bóng đá trực tiếp trên k ví dụ về việc sử dụng của Trung tâm xem bóng đá trực tiếp trên k vấn đề người tiêu dùng, Trung tâm xem bóng đá trực tiếp trên k vấn đề người tiêu dùng quốc gia, Trung tâm Trọng tài Luật sư và Hiệp hội Bán hàng Cửa được giới thiệu, bắt đầu với Trung tâm Quan hệ Người tiêu dùng.
      Liên quan đến xem bóng đá trực tiếp trên k vấn đề chất lượng, ngoài Trung tâm PL, còn có xem bóng đá trực tiếp trên k trường hợp sử dụng như Hội đồng Đánh giá Tranh chấp Xây dựng và Trung tâm Công nghệ Sản phẩm Công nghiệp Thương mại và Công nghiệp Quốc tế (tại thời điểm đó).

      (2) Lợi ích của một cơ quan giải quyết tranh chấp phi pháp

      Phần lớn xem bóng đá trực tiếp trên k công ty này chỉ ra rằng lợi ích của một cơ quan giải quyết tranh chấp toàn diện có thể đạt được với số lượng nhỏ hơn một thử nghiệm. Thời gian cần thiết cho quyết định thường là hai tuần đến một năm.
      Một lợi ích đặc biệt của Trung tâm xem bóng đá trực tiếp trên k vấn đề người tiêu dùng về xem bóng đá trực tiếp trên k vấn đề giao dịch là tính trung lập của trung tâm, và có những tiếng nói rằng ngay cả trong trường hợp người tiêu dùng không thể hài lòng với nhau trong xem bóng đá trực tiếp trên k cuộc đàm phán tương đối với xem bóng đá trực tiếp trên k nhà sản xuất, sự trung lập của xem bóng đá trực tiếp trên k bên thứ ba cũng có thể khiến người tiêu dùng trở nên thỏa mãn hơn.
      Mặt khác, lợi thế của Trung tâm PL liên quan đến xem bóng đá trực tiếp trên k vấn đề chất lượng là hầu hết xem bóng đá trực tiếp trên k công ty có kinh nghiệm sử dụng nó trích dẫn chuyên môn kỹ thuật hoặc pháp lý của xem bóng đá trực tiếp trên k giám khảo.

      (Lưu ý) Mặc dù không thể so sánh đơn giản, nhưng thời gian thử nghiệm trung bình (thử nghiệm đầu tiên) đối với xem bóng đá trực tiếp trên k vụ kiện tụng thường xuyên dân sự năm 1998 là 9,3 tháng, trong khi thời gian từ yêu cầu trọng tài tại xem bóng đá trực tiếp trên k trung tâm trọng tài của luật sư trên toàn quốc đến nghị quyết là 83 ngày. Về việc xử lý xem bóng đá trực tiếp trên k khiếu nại tại Trung tâm xem bóng đá trực tiếp trên k vấn đề người tiêu dùng, không có dữ liệu nào về khoảng thời gian cần thiết để giải quyết, chẳng hạn như không có xem bóng đá trực tiếp trên k thủ tục nghiêm ngặt.
      (3) Nhược điểm của một cơ quan giải quyết tranh chấp phi pháp

      Một nhược điểm của một cơ quan giải quyết tranh chấp phi pháp là do bản chất của một cơ quan giải quyết tranh chấp phi pháp, miễn là người tiêu dùng tiếp tục hành động cứng đầu ngay cả khi xem bóng đá trực tiếp trên k công ty thể hiện thái độ linh hoạt, nó đã được chỉ ra rằng một giải quyết cuối cùng sẽ không đạt được.
      13726_13853
      Chúng tôi hy vọng rằng trong tương lai, chúng tôi sẽ trả lời xem bóng đá trực tiếp trên k tiếng nói của công ty này, làm rõ xem bóng đá trực tiếp trên k hướng dẫn về xem bóng đá trực tiếp trên k thủ tục giải quyết tranh chấp và tăng cường đào tạo cho nhân viên tại xem bóng đá trực tiếp trên k cơ quan giải quyết tranh chấp.

  6. Tóm tắt
    1. Trong số xem bóng đá trực tiếp trên k công ty thành viên Keidanren và xem bóng đá trực tiếp trên k tổ chức kinh doanh được khảo sát, hầu hết xem bóng đá trực tiếp trên k công ty và tổ chức kinh doanh tham gia vào xem bóng đá trực tiếp trên k giao dịch tiêu dùng, đã thực hiện một số loại công việc chuẩn bị khi ban hành Đạo luật Hợp đồng tiêu dùng.

    2. Chắc chắn rằng xem bóng đá trực tiếp trên k doanh nghiệp sẽ chịu một mức chi phí nhất định ở giai đoạn này, nhưng xem bóng đá trực tiếp trên k chi tiết của phản hồi khác nhau tùy thuộc vào ngành, loại hình kinh doanh, mỗi tổ chức kinh doanh và mỗi công ty, vì vậy không thể kết luận kết luận chung về mức độ của gánh nặng chi phí.

    3. Mặt khác, cũng có xem bóng đá trực tiếp trên k công ty và tổ chức kinh doanh thực hiện xem bóng đá trực tiếp trên k biện pháp như chủ động cung cấp thông tin cho người tiêu dùng và sửa đổi xem bóng đá trực tiếp trên k điều khoản hợp đồng theo cách dễ hiểu, như là một phần của chiến lược bán hàng để giành được sự tin tưởng của người tiêu dùng.

    4. Đạo luật hợp đồng người tiêu dùng sẽ góp phần phát triển thị trường âm thanh hay dẫn đến việc lạm dụng luật tiêu dùng và phản hồi quá mức của xem bóng đá trực tiếp trên k doanh nghiệp, gây ra sự nhầm lẫn không cần thiết trên thị trường.

ở trên

Đi đến trang chủ của Nhật Bản