Vào ngày 19 tháng 2, Keidanren đã tổ chức hội thảo quản lý định hướng hàng đầu năm 2015 tại Hội trường Keidanren ở Otemachi, Tokyo, được đồng tài trợ bởi Hội nghị chuyên gia liên quan đến người xem bóng đá lưu (ACAP) và được tài trợ bởi cơ quan tư vấn xem bóng đá lưu. Tổng quan như sau:
■ Mở lời chào = Ông Negishi Akio (Chủ tịch Bảo hiểm nhân thọ Meiji Yasuda)
Trong những năm gần đây, phản hồi của khách xem bóng đá lưu ngày càng trở nên quan trọng trong môi trường kinh doanh xung quanh các công ty. Sử dụng phản hồi của khách xem bóng đá lưu trong quản lý sẽ dẫn đến sự phát triển của công ty và nếu điều này được thực hiện sai, ngay cả sự sống còn của công ty cũng sẽ bị đe dọa.
Hợp đồng bảo hiểm nhân thọ kéo dài trong một thời gian dài, vì vậy sau khi hợp đồng sẽ dẫn đến sự tin tưởng của khách hàng và sự an tâm. Công ty chúng tôi đã tái khẳng định tầm quan trọng của nó dựa trên kinh nghiệm về trận động đất lớn của Đông Nhật và đang làm việc để tăng cường hỗ trợ. Tôi hy vọng hội thảo này sẽ hữu ích trong việc thúc đẩy "quản lý định hướng người xem bóng đá lưu".
■ Chào mừng khách = Matsumoto Yohei (phó giám đốc quốc hội của văn phòng nội các)
Lời chào đến khách
Phó xem bóng đá lưu tham gia Văn phòng Nội các
Để nhận ra chu kỳ kinh tế đạo đức mà Nội các ABE nhằm mục đích đạt được, điều cần thiết là phải đảm bảo sự an toàn và bảo mật của người xem bóng đá lưu và xua tan sự lo lắng.
Do sự cố ô nhiễm thực phẩm nước ngoài kể từ năm ngoái, sự quan tâm đến an toàn thực phẩm đã tăng lên, nhưng vấn đề này là một cảnh báo cho tất cả các công ty cung cấp sản phẩm và dịch vụ. Quản lý định hướng người xem bóng đá lưu cũng rất quan trọng từ quan điểm quản lý rủi ro cho các công ty, với thông tin được chia sẻ trong công ty và các nhà quản lý hàng đầu đưa ra quyết định phù hợp và chúng tôi hy vọng sẽ quảng bá thêm.
■ Bài giảng 1 "Nhằm mục đích quản lý sự hài lòng của khách xem bóng đá lưu" = Fukuchi Shigeo (Assahi Group Holdings Advisor)
Nhóm Fukuchi Asahi giảng bài
Cố vấn Holdings
Khi làm việc trong việc quản lý Asahi Bia, NHK và Tokyo Metropolitan Nhà hát, tôi đã suy nghĩ về sự hài lòng của khách hàng, xem bóng đá lưu xem và khán giả. Các điểm chính để đưa ra quyết định trong trường hợp này là "là lẽ thường thực sự thông thường?", "Đánh giá các quy tắc của ngón tay cái" và "điểm trung bình là một thất bại". Khi những thay đổi trở nên dữ dội hơn, cần phải kiểm tra các quy tắc ngón tay cái mà không bị ràng buộc bởi ý thức chung của bạn.
Ngoài ra, khi dân số giảm và tổng nhu cầu giảm, khách xem bóng đá lưu không thể hài lòng nếu họ nhắm đến điểm trung bình. Đối với sự hài lòng của khách xem bóng đá lưu, điều quan trọng là phải biết triết lý quản lý là gì và cốt lõi của quyết định của bạn.
■ Bài giảng 2 "Mục tiêu của quản trị người xem bóng đá lưu và những gì chúng tôi mong đợi từ các công ty" = Bando Kumiko (Ủy ban của Cơ quan các vấn đề xem bóng đá lưu)
Ủy ban của Cơ quan xem bóng đá lưu Bando đưa ra một bài giảng
Trong những năm gần đây, với sự lão hóa của dân số và sự tiến bộ của công nghệ và dịch vụ thông tin và truyền thông, số lượng tham vấn của người xem bóng đá lưu liên quan đến các trường hợp này đã tăng lên. Là chỉ huy của chính quyền xem bóng đá lưu, chúng tôi muốn làm việc để tăng cường quản trị người xem bóng đá lưu với các nguyên tắc của "chính quyền quan tâm", "chính quyền đáng tin cậy" và "chính quyền có thể nhìn thấy".
Trong việc thúc đẩy quản trị người xem bóng đá lưu, chúng tôi hy vọng rằng người xem bóng đá lưu, doanh nghiệp và chính phủ sẽ hợp tác cùng nhau và các doanh nghiệp cũng sẽ thúc đẩy các sáng kiến hướng tới quản lý theo định hướng của người xem bóng đá lưu, như đảm bảo sự an toàn của người xem bóng đá lưu trong các hoạt động kinh doanh và giao tiếp với người xem bóng đá lưu.
■ Thảo luận của bảng "Hướng tới thúc đẩy quản lý định hướng người xem bóng đá lưu"
Trong cuộc thảo luận trong hội thảo, điều phối viên Takaiwa (Giáo sư tại Đại học Reitaku), tham luận viên Bando, Giám đốc Cơ quan xem bóng đá lưu Yoshikawa Mariko (Chủ tịch của Hiệp hội Tư vấn Người xem bóng đá lưu Quốc gia) Những gì chúng tôi mong đợi từ các công ty từ các trang web tư vấn của chính phủ và người xem bóng đá lưu, và tầm quan trọng của sự hợp tác giữa các thực thể khác nhau để tạo ra một xã hội bền vững.
[Trụ sở chính trị và xã hội]