Dịch vụ kinh doanh Keidanren.
Tóm tắt bài giảng như sau.
■ Khó khăn trong việc giao tiếp đúng cách
"Khả năng giao tiếp" và "Lắng nghe" là điều cần thiết cho quản lý tổ chức và là những điều cơ bản của những điều cơ bản. Tuy nhiên, trong thực tế, không bao giờ dễ dàng giao tiếp chính xác và lắng nghe chính xác. Đầu tiên, tôi muốn nói về những trải nghiệm của mình trong trận động đất lớn ở Đông Nhật Bản. Tại công ty của chúng tôi, các nhân viên đã trả lời mà không ngủ và từng ngày để xác định thiệt hại trong khu vực và phản ứng với phản ứng của nó, cũng như để hỗ trợ các doanh nghiệp lân cận và khu vực Tohoku. Vì tình hình thiệt hại lớn, chẳng hạn như tai nạn nhà máy điện hạt nhân Fukushima Daiichi, đã dần được tiết lộ, tôi hướng dẫn không tiến hành một chiến dịch tiêu cực trong các hoạt động bán hàng để chống điện. xem bóng đá hdo thời điểm đó, ngành công nghiệp khí đốt gặp bất lợi, vì ngành công nghiệp khí đốt đang trong một cuộc cạnh tranh năng lượng khó khăn với năng lượng hoàn toàn bằng điện. Trong bối cảnh này, thật tốt khi thể hiện những lợi ích và điểm mạnh của khí cho khách hàng với tư cách là một nhà điều hành năng lượng, nhưng họ đã yêu cầu bộ phận bán hàng không hoạt động từ các quan điểm tiêu cực, với các từ khóa của các vụ tai nạn nhà máy điện hạt nhân và các vấn đề hạt nhân. Tuy nhiên, xem bóng đá hdo thời điểm điều này được chuyển đến lĩnh vực thông qua vị trí này, nó đã thay đổi khi các hướng dẫn được đưa ra để "dừng tất cả các hoạt động bán hàng". Điều này đã dẫn đến sự không hài lòng gia tăng trong nhân viên bán hàng, vì họ đã bỏ lỡ cơ hội để thu hút khách hàng. Hơn nữa, tôi vô cùng không muốn nhận thức được rằng Hội đồng Chính phủ về Chính sách Năng lượng cũng liên quan đến việc phản ứng với việc tự kiềm chế xem bóng đá hdo một ngày sau đó. Điều này đã cho tôi một cơ hội ly kỳ để nhận ra việc truyền đạt chính xác suy nghĩ của bạn đến mức nào đến những người liên quan và sự hiểu lầm đôi khi có thể dẫn đến những tình huống nghiêm trọng.
chìa khóa để truyền tải chính xác là (1) làm cho nó trở thành một thông điệp dễ hiểu (2) lặp lại điều tương tự mà không cảm thấy buồn chán và lặp lại (3) nói trực tiếp nhất có thể. Tôi đã đặt triết lý rằng nhân viên của chúng tôi nên chia sẻ với chúng tôi với một thông điệp đơn giản: (1) an toàn, an ninh, tin tưởng, (2) cho thế giới, cho người dân, cho quốc gia, và (3) niềm tự hào, sự tự tin và trách nhiệm, và đã nhiều lần truyền đạt nó tại các cuộc họp và phỏng vấn, và cố gắng lan truyền. Nó không thể được lặp lại trừ khi đó là một niềm tin không rung chuyển. Điều quan trọng là không dao động để có được sự tin tưởng từ nhân viên và đưa triết lý của họ xem bóng đá hdo hành động.
■ Những gì xem bóng đá hd đã học được thông qua đối thoại trực tiếp với trường
Tôi đã bắt đầu một dự án có tên "Hãy nói về lĩnh vực" với tư cách là chủ tịch. Tôi đã đến thăm công việc kinh doanh của chúng tôi một mình và đã có nhiều cuộc thảo luận với khoảng 10 lãnh đạo nhóm tại chỗ. Với phương châm của "Chúa cư trú trong lĩnh vực này", anh ta không bao giờ trả tiền phút hoặc nội dung của cuộc họp cho cấp trên của mình, và anh ta mang một chai một lít và nói chuyện với tổng cộng khoảng 700 người. Ít nhất tôi đã có thể truyền tải cảm xúc của mình trực tiếp đến những người này. Tôi cũng có thể trau dồi "sức mạnh sáng suốt" của mình, trong đó tôi tự hỏi những báo cáo có vẻ hợp lý được đưa ra chính thức sẽ thực sự như thế nào. Tôi cũng vô cùng ấn tượng bởi tầm quan trọng của việc chú ý đến nơi làm việc đơn giản và không rõ ràng, như kế toán, bảo trì và trung tâm cuộc gọi. Nếu mọi người cảm thấy rằng công việc của họ không có giá trị, họ sẽ mất động lực, và đến lượt nó có thể dẫn đến tai nạn và khiếu nại. Cụ thể, các cuộc họp tại trung tâm cuộc gọi, nơi khách hàng được yêu cầu đi đầu trong các khiếu nại của khách hàng, rất hữu ích, vì vậy chúng tôi đã hướng dẫn các giám đốc điều hành của mình để đảm bảo họ truy cập trang web. Tôi tin rằng những nỗ lực này đã dẫn đến việc tạo ra một khoảnh khắc trong đó các giám đốc điều hành nên chú trọng hơn xem bóng đá hdo lĩnh vực này.
Tôi cũng đã học được tầm quan trọng xem bóng đá hd việc cải thiện các kỹ năng nghe thông qua đối thoại với lĩnh vực này. Điểm quan trọng để lắng nghe cẩn thận cảm xúc thật xem bóng đá hd người khác bao gồm (1) đi đến vòng xem bóng đá hd người khác, nghĩa là đến một nơi mà người nói có thể nói tự do mà không bị căng thẳng hoặc thu hẹp, hoặc tạo ra một bầu không khí như vậy (2) để khiêm tốn lắng nghe trong khi trả lời người nói, đặt câu hỏi, nhận xét, v.v. Ngoài ra, tôi muốn liệt kê các từ không nên sử dụng cho cấp dưới: "Tôi đoán họ nói điều đó," và "Tôi không nghe thấy điều đó." Chúng tôi không có lựa chọn nào khác ngoài việc nói bất cứ điều gì vô nghĩa và không nói bất cứ điều gì vô nghĩa, và chúng tôi không có lựa chọn nào khác ngoài việc bình tĩnh đánh giá và đối phó với tình huống chúng tôi gặp phải.
[Dịch vụ kinh doanh Keidanren]
xem trực tiếp bóng đá u20 việt nam hôm nay giảng của "Keidanren Power Up College" (sê -ri trong