MR. Ushikubo
Vào ngày 14 tháng 9, Keidanren đã tổ chức Tiểu ban Kế hoạch Ủy ban Chính sách xem bóng đá lưu (Chủ tịch Tatemiwako) tại Hội trường Keidanren ở Otemachi, Tokyo. Chúng tôi đã lắng nghe một lời giải thích và trao đổi ý kiến từ Giám đốc điều hành của Infinity Ushikubo Megumi về xu hướng của người xem bóng đá lưu hiện đại và định hướng người xem bóng đá lưu bền vững. Tổng quan như sau:
■ Thế hệ Z và "có nghĩa là" xem bóng đá lưu thụ
Giá trị và khái niệm hạnh phúc của người xem bóng đá lưu có thể thay đổi tùy thuộc vào thời đại, môi trường xã hội mà họ sinh ra và lớn lên. Ví dụ, Gen Z đã trải qua các cuộc khủng hoảng và thảm họa như cú sốc Lehman và trận động đất lớn ở Đông Nhật Bản từ thời thơ ấu, và có khả năng phòng ngừa rủi ro để chuẩn bị cho thất bại trước khi hành động. Trong hành vi và mối quan hệ của người xem bóng đá lưu, nhiều người có ý thức về ý nghĩa và kết nối, cố gắng sử dụng các thiết bị kỹ thuật số để có được thông tin hiệu quả và nhiều người muốn tham gia vào SDG tại nơi làm việc của họ.
Có hai loại "ý nghĩa" chính cho những người trẻ tuổi. Một là cảm giác kỳ vọng tích cực, chẳng hạn như "kết nối với người khác", "giúp đỡ người khác" và "kết nối với SDG" và người kia là một sự xua tan tiêu cực, chẳng hạn như "không trở thành rác", "không gây rắc rối cho những người xung quanh" và "Đừng lo lắng về việc bảo trì". Xua tan tiêu cực là một quan điểm quan trọng, và được thành thạo trong chính các giá trị của những người trẻ tuổi, chẳng hạn như hành vi của người xem bóng đá lưu, các mối quan hệ và tình yêu không bị hạn chế.
■ Phân tán xem bóng đá lưu thụ có ý nghĩa, hiện tại của hành vi mua hàng
Sau đại dịch covid-19, tôi cảm thấy rằng mong muốn của thế hệ trẻ để theo đuổi "ý nghĩa xem bóng đá lưu" đã trở nên phổ biến hơn trong toàn bộ thế hệ và xã hội cũ. Bằng cách đóng góp cho xã hội và ai đó, có một xu hướng ngày càng tăng để cảm nhận "ý nghĩa" của "hành động tốt". Ví dụ, nhận thức về SDGs đã tăng đáng kể do đại dịch covid-19. Mặt khác, vì cơ sở xem bóng đá lưu bền vững không chỉ mở rộng cho lớp tiên tiến mà còn cho phạm vi xem bóng đá lưu bền vững rộng hơn, ngày càng có nhiều bình luận khắc nghiệt về giá sản phẩm, do giá tăng gần đây. Ngoài ra, có những người thực hành xem bóng đá lưu bền vững do các khía cạnh thực tế như "bạn có thể nhận được điểm" và "bạn có thể nhận được giảm giá cho sản phẩm" thay vì tính bền vững.
■ Đồng sáng tạo và hợp tác với người xem bóng đá lưu
Trong thời đại mà người xem bóng đá lưu chọn sản phẩm và dịch vụ nhấn mạnh vào "ý nghĩa" và bối cảnh, tiếp thị không chỉ thu hút các giá trị khách quan như giá trị thương hiệu và thông số kỹ thuật sản phẩm, mà còn cho phép người xem bóng đá lưu cảm nhận "ý nghĩa" và hiệu ứng. Ví dụ, điều quan trọng là đồng sáng tạo giá trị với người xem bóng đá lưu và kích thích các kết nối và đóng góp thông qua việc trình bày các câu chuyện sản xuất và hợp tác với người xem bóng đá lưu.
Để đồng tạo ra giá trị với người xem bóng đá lưu, điều cần thiết là thực hiện công nghệ sẽ giúp giải quyết các vấn đề xã hội, cũng như hưởng thụ (đồng cảm) và kết nối từ quan điểm của khách hàng, cũng như cung cấp thông tin giúp đảm bảo sự minh bạch trong công ty và đóng góp cho niềm tin.
◇◇◇
Sau khi giải thích, các ý kiến đã được trao đổi về việc trực quan hóa kết quả (ví dụ: tại chỗ) cho người xem bóng đá lưu và nhân viên trong việc cung cấp các sản phẩm và dịch vụ bền vững, tầm quan trọng của việc cung cấp thông tin góp phần vào tình trạng yên tâm.
Sau khi trao đổi ý kiến, tiểu ban đã biên soạn một báo cáo, "thúc đẩy việc lựa chọn các sản phẩm và dịch vụ bền vững - giải quyết các vấn đề xã hội thông qua sự đồng cảm và xem bóng đá lưu hỗ trợ", và tham khảo ý kiến của Ủy ban Chính sách xem bóng đá lưu.
[Trụ sở giao tiếp xã hội]